Para sua segurança
Vamos falar sobre o que é feito em nome da “sua segurança”? Hoje tentei fazer uma transferência de um valor de uma conta que tenho no Unibanco, para outra conta na mesma agência, cuja titularidade é a mesma. Não consegui. Por que? Porque, conforme fui informado pelo “Telefone 30 Horas”, todas as senhas do Unibanco expiraram no dia 25/09. E isso vale um post. Vejam que coincidência: justo no meio de uma das maiores crises financeiras da história, justo quando a Bolsa despenca do trigésimo andar, as senhas dos clientes Unibanco magicamente expiram, impossibilitando os clientes de movimentar seu dinheiro por telefone. E tudo feito em nome da “sua segurança”. Agora, alguém pode me explicar onde está o risco, qual é a insegurança, de mudar o dinheiro de uma conta A para uma conta B? Não teve jeito. Ameacei fechar a conta e o sujeito do outro lado da linha disse que para isso também não poderia me ajudar, porque já era tarde da noite. Eu teria que ir na agência no horário comercial. Dei boa noite e desliguei. Mas, para minha absoluta surpresa, o atendente ligou de novo (as duas da manhã!) para informar que se eu quiser fechar a conta, posso também ligar as 8 da manhã. Ou seja, o Unibanco não é mais 30 horas até que eu vá um ATM e mude minha senha. O dinheiro pode entrar, mas não pode sair nem mudar de conta. Por telefone não consigo mudar senha nem transferir valores. E me ligam de madrugada para informar como devo proceder para fechar minha conta. Mas não reclame. É tudo feito para sua segurança.
