O consumo na era da convergência
Bem interessante esse paper sobre tendências do varejo, da PSFK. Entre outras novidades, eles listam:
Pré-view shopping, um serviço para visualizar produtos antes de comprar, ou ver em real time se os caixas da loja estão muito cheios.
Instant show and tell, lojas com multimídia conectada às redes sociais. As consumidoras podem tirar fotos/vídeos dos looks no provador e postar as imagens facebook, perguntando o que as amigas acham, antes de comprar.
Lojas “super-temáticas”, não apenas com prateleiras de produto, mas oferecendo uma completa experiência de entretenimento, demonstrações interativas de produtos, e uso de storytelling para envolver o consumidor.
Se são apenas algumas práticas isoladas do mercado ou se realmente configuram um movimento que vai se consolidar de um jeito uniforme no mercado, não sei.
Mas o fato é que nossa forma de consumir vem mudando drasticamente nos últimos anos, por algumas razões simples.
Todas essas novidades têm um ponto em comum: o domínio e a capacidade de utilizar a tecnologia para processar informações e comunicá-las de um jeito contextualizado com a sociedade.
Vale a pena dar uma olhada com mais calma.
Aqui você tem o post completo e o PDF do paper para download.
E aqui a apresentação:
