Sem querer entrar muito no mérito da situação esquizofrênica de publicitários que são de esquerda, vale avaliar os desdobramentos do comercial feito para o Kindle, explorando o cinza de São Paulo (já com um certo atraso), como um case.
Ações de comunicação de “oportunidade” são, por definição, aquelas que se beneficiam de um awareness emprestado de buzz, gerado principalmente por jornalismo e redes sociais. Quando entra nessa equação o viés político (e/ou religioso e/ou futebolístico, como se sabe) é quase certo o descontrole e o tiro pela culatra. E hoje em dia, é rápido, bem rápido.
Neste caso do Kindle, o comercial não foi apenas prontamente respondido pelo próprio prefeito da cidade (como era de se esperar), como acabou tendo suas intenções questionadas e desafiadas. E ainda virou uma oportunidade para doações e manifestações, inclusive da concorrência.
De novo, acho que o aprendizado aqui vai além da questão política. Nos faz lembrar que, ações de oportunidade devem sempre prever os respingos indesejáveis PARA A MARCA. Achar que basta simplesmente pegar “carona” com algum acontecimento recente (como fazíamos nos antigos anúncios de oportunidade de outrora), sem projetar repercussões, é ingenuidade. Imagino que a intenção da agência – e principalmente da Amazon/Kindle – era simplesmente fazer uma peça bem humorada aproveitando um assunto vigente (com atraso), e não uma crítica pesada sobre a postura contra pichadores, etc. Mesmo porque o negócio da Amazon é vender livro e não gastar um dinheirão de produção e veiculação para questionar gestão municipal.
Mas… uma coisa é a intenção, outra coisa é o que acontece na vida real quando a peça segue sozinha pelo mundo.
O comercial do Kindle
A resposta do prefeito João Doria
A ação e “oportunidade” da concorrente da Amazon
Até o posicionamento político dos criativos envolvidos no comercial foi levantado, imagine que loucura (mas uma possibilidade real hoje em dia). Enfim, os desdobramentos continuam, mas acho que já deu para ter uma ideia do residual que está se formando como resultado do comercial.
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