Conheça Peccy, mascote oficial da Amazon

E acredite, estou tão surpreso quanto você.

Não existe um histórico do personagem, e as aparições pelas redes sociais estão sempre ligadas as ações de funcionários na empresa. Não podemos dizer gênero ou local geográfico de nascimento. Mas, de alguma maneira, o pessoal da FastCompany, ao fazer uma matéria com o RH da empresa, descobriu o mundo fantástico (ou não) de Peccy, o embassador cultural e mascote oficial do maior ecommerce do planeta .

Estamos acostumados a identificar fácil mascotes e criar ou entender um brand-persona de cada empresa, mas esse da Amazon é peculiar, a história é criada durante sua própria existência, e tem um significado para cada lugar que é utilizado.

Por exemplo, no local que a FastCompany fez a entrevista, o mascote é utilizado para reforçar uma lista de “Maneiras Peculiares da Amazon“, são elas:

1. Ganhamos a confiança de nossos clientes fazendo promessas precisas, de alta qualidade e, depois, mantendo-as.
2. Estamos dispostos a fazer investimentos de longo prazo – Mesmo sem ganhos em curto prazo.
3. Compartilhamos o bom e o pior para ajudar os clientes a tomarem as decisões de compra de modo mais informado.
4. Trabalhamos para evitar ganhar uma personalidade branda que os clientes normalmente associam ao grande Borg corporativo [robotizado] e homogêneo [mais do mesmo].
5. Acreditamos (nos gabamos) das coisas impressionantes que fazemos de maneira sutil e sofisticada.
6. Nós nos esforçamos para falar com nossos clientes em um tom que não é nem arrogante nem chato.
7. Usamos especificidade quando possível e seja sensato.
8. Nós preferimos os recursos do título de fato com precisão [fatos acima de dialogo puro de venda].
9. Não fazemos com que o conteúdo pareça um anúncio.
10. E, por fim, ficamos longe de criar novos ícones.

Já na Alemanha, a Amazon utilizou do personagem para dar boas vindas aos filhos e netos de funcionários que foram visitar o lugar por um dia, e também ganharam um show de puppets para aprender sobre a empresa e ver onde os pais, mães, avós trabalham.

Na China, o personagem é distribuído como item colecionável, bonecos, camisetas, bonés, e diversos para todos que trabalham na empresa, além de servir como incentivador do trabalho com pins comemorativos, similares a esses:

E da mesma maneira que o personagem é utilizado para gerar um sentido de orgulho por trabalhar na empresa de Jeff Bezos, não é incomum encontrar um submundo de ex-funcionários que aproveitam da imagem do mascote para denunciar problemas internos. – Como artista Hiba Ali, que testemunhou a “Amazonification” da vida humana, e fez uma apresentação de arte controversa – para Amazon -, destacando quem?Peccy:

Seja qual for a utilização, é interessante uma das empresas de maior valor global contar com um mascote que ganhou vida por conta própria, sem precisar de uma equipe gigante de marketing para criar e explicar como é, como seria utilizado ou o porque, é um projeto orgânico, nascido no meio do trabalho, para trazer algum tipo de unificação dos humanos da empresa.

Agora, uma curiosidade, quem curte a empresa, não chegaria até esse ponto do texto sem perguntar: Mas e o Danbo, o que é?

Para quem não conhece, esse foi um mascote criado por ‘acidente’ pela Amazon Japonesa, com inspiração direta do manga Yotsuba&! (se pronuncia Yotsuba to!) – Em um dos episódios, a personagem deveria fazer um trabalho para a escola, utilizando de papelão e – no meio do processo – nasceu o Danbo, um personagem de cabeça toda quadrada, parecido como os pacotes de entrega da Amazon (foto acima no tuíte), que ganhou memes e o coração da internet. – Até então não se sabe se a Amazon faz alguma aprovação oficial como mascote da empresa por lá, ou se a empresa utilizou do mascote de modo espontâneo, para uma brincadeira interna, ou se licenciaram o personagem para utilizar no JP (caso alguém souber, por favor, utilizar os comentários, e complemento por aqui.)

Esse personagem não segue os padrões de marketing da empresa, não tem a mesma cor oficial Amazon Orange, ou Pantone 1375C, mas ainda sim foi criado pelos empregados para exemplificar o que, na visão deles, a Amazon significa para o público. Peccy está em todo lugar, pode ser de qualquer maneira, mas uma coisa é certa, o mascote seguirá sempre as “Maneiras Peculiares da Amazon” onde estiver.