Não existe uma fórmula mágica capaz de ser utilizada em todos os negócios e garantir a perenidade das empresas, mas existem sim alguns hábitos e práticas de gestão que direcionam para esse caminho. Afinal, quais são as características de empresas que superaram o tempo?
Os resultados de uma empresa não são alcançados da noite para o dia, não importa o tamanho dessa mesma. O foco nos resultados a longo prazo passa pelo planejamento estratégico eficiente e pela definição de objetivos e caminhos a serem percorridos.
Empresas perenes sabem a importância de valorizar seus clientes e demonstram isso em ações próprias e através da oferta de produtos, mas acima de tudo, com atendimento de qualidade. Por isso, cada um deles deve ser tratado de forma única e especial. A companhia deve manter um vínculo forte com eles, escutando as críticas e fazendo o possível para agradá-los.
É preciso criar estratégias de relacionamento e orientar os vendedores sobre a melhor forma de atender. Outro ponto essencial é que uma parte dos lucros seja utilizada na renovação e melhoria da empresa para sempre buscar a excelência.
É muito importante ter em mente que seu negócio precisará de investimentos constantes. A questão é que sempre há lacunas que podem ser vistas como oportunidades para ganhar uma fatia de mercado maior ou mais rentável que a atual.
Muitas vezes é necessário adaptar produtos ou serviços para as exigências do mercado ou dos clientes. É essencial entender que os produtos que você vende hoje não garantem o sucesso daqui a cinco anos.
Sempre será preciso inovar e para isso é necessário investimento. Toda empresa perene também possui uma marca forte e conhecida. A imagem da sua empresa é muito mais do que um nome, um logo e um slogan. É preciso que haja um trabalho denso de comunicação para consolidar o valor que você quer transmitir com seu negócio.
Investir em uma marca forte é fundamental para que qualquer empresa se torne conhecida no mercado, por sua identidade, valores, missão, propósito. Para isso é essencial ser flexível com essas modificações.
Todas as dicas acima só fazem sentido para alcançar o patamar de uma empresa de sucesso se for gerida por um bom líder.
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