Um estudo feito pela empresa norte-americana Sprinklr, que tem a NASA e a Nasdaq entre os seus clientes, apontou as redes sociais do Corinthians como as de melhor desempenho entre todos os times do mundo – incluindo todas as demais modalidades esportivas.
A Sprinklr coletou dados de mais de 20 redes sociais. A empresa levou em consideração três itens: audiência (quantidade de seguidores, menções à marca nas redes e alcance do que é publicado), conteúdo (contagem de curtidas, compartilhamentos e comentários, além da frequência de publicação) e atendimento (quantidade de respostas às demandas dos seguidores e o tempo para as respostas).
O Corinthians teve nota média de 8,8 (9,4 em conteúdo, 9,7 em audiência e 7,4 em atendimento). Mercedes-AMG Petronas Motorsport, equipe de Fórmula 1, e o Los Angeles Dodgers, time de baseball dos Estados Unidos, ficaram em segundo com 8,7. O Paris Saint-Germain, que estava prestes a anunciar a contratação de Neymar no período do estudo e o Bayern de Munique ficaram em quarto e quinto, respectivamente.
foto por Daniel Augusto Jr./Agência Corinthians.
“O Corinthians tem total consciência da importância de se consolidar cada vez mais no ambiente digital. Já produzimos conteúdo de alta qualidade há algum tempo e o resultado do estudo, que nos coloca à frente de todos os times do mundo, é um reconhecimento disso. Ficamos muito felizes com a notícia e isso nos dará ainda mais energia para reforçar o trabalho na área. Em breve, apresentaremos várias novidades para a Fiel”, comentou Fernando Sales, diretor de marketing do Corinthians.
Um dos responsáveis por esse resultado conquistado pelo Corinthians é a inovação na parceria com o Facebook e o Instagram, em que o time vem sendo pioneiro com formatos que têm atraído os torcedores. “O Corinthians tem tido sucesso ao incorporar as melhores práticas de conteúdo que conseguimos reunir trabalhando com equipes e esportes no mundo inteiro”, disse o Líder de Parceria de Esportes para o Facebook e o Instagram na América Latina, Felipe Kozlowski. “O clube foi um dos primeiros a investir no nosso formato ao vivo, o Live, e vem testando outros formatos episódicos com vídeos mais longos e o Instagram Stories”, complementa Kozlowski.
“O resultado do estudo é um prêmio para o Corinthians. O clube acredita no digital há algum tempo e isso nos deu possibilidade para realizar um trabalho que já considero de médio prazo. Passamos a produzir todo o conteúdo internamente há pouco mais de quatro anos, mantemos a mesma linha de comunicação e sempre buscamos as novidades que a tecnologia pode nos proporcionar”, André Stepan, Gerente de Comunicação do clube.
foto em destaque por Bruno Teixeira/Agência Corinthians
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